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振翅沖霄 陽春亮劍 ——浙江省甬臺溫管理管理處創新發展紀實

http://www.zhenbang168.cn 2017-03-07 10:06:07 來源:環保資訊網

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格羅瑪許堡,健康之路王琦,翻身得自由打一字

  (環保資訊網訊www.zhenbang168.cn  記者 常魁星  通訊員 許懿)在浙江寧波甬臺溫高速公路有限公司甬臺溫管理處2017年度工作報告中,有一組數據讓人振奮,鼓舞人心。2016年,甬臺溫管理處所轄寧波段累計通行費收入完成年初計劃的105.11%,日均收入同比增長9.70%,主線日均全程流量23695輛,同比增長7.97%。臺州段累計通行費收入完成年初計劃的101.64%,日均收入同比增長8.20%,主線日均全程流量30098輛,同比增長6.78%。全年共查處違規車輛10.28萬輛,挽回路網損失459萬元。

  一個個數據,一組組對比,見證了甬臺溫管理處一年來改革創新帶來的嶄新局面,見證了精細化管理取得的顯著成效,同時也見證了甬臺溫管理處一步一個腳印穩健向前發展的堅實步履。

  2016年,是甬臺溫管理處成立后各項工作逐步走上軌道的關鍵之年,也是甬臺溫管理處發展史上不平凡的一年。面對錯綜復雜的宏觀環境、經濟下行的直接挑戰以及艱巨的發展任務,甬臺溫管理處全體干部員工以“兩學一做”教育活動為契機,以交投“鐵軍”職責為己任,切實增強政治意識、大局意識和擔當意識,團結一致、自我加壓、勇于擔責,主動適應新常態,積極落實新舉措,制定加快科學發展的戰略決策,在發展中應對挑戰、經受考驗,在發展中破解難題、壯大實力,較好地完成了集團下達的年度目標任務,各項數據指標大幅躍升,順利實現“十三五”規劃良好開局。

  克難奮進    實現新突破

  隨著臺州板塊與浙東板塊的整合完成,2015年6月,沿海板塊甬臺溫管理處揭牌成立。為保障甬臺溫管理處各項工作全面發展,不斷提升管理能力,從2016年初開始,管理處把工作重點放在加強職工隊伍建設上,努力打造一支政治堅定、敢于擔當、業務精良、保障有力的高素質隊伍,為管理處年度工作的全面完成提供強有力人才保障。專門成立領導小組,開展工作,切實做好完善機構設置和人員、資源優化工作。經過認真細致的準備,3月份,管理崗位適崗選拔工作圓滿完成;機構調整一步到位,將原來的幾個基層站所整合成中心所的模式,實現了大所帶小所的管理模式,達到精簡機構、節約成本、提高效率目的。7月份,根據管理處整體規劃,將處本級辦公地點搬遷至桑洲監控分中心,不但改善了員工的工作環境和生活環境,也為配合集團公司建立兩級監控管理架構打下良好基礎。

  機構設置的完善和人員配備的到位,為管理處的各項工作奠定了堅實的基礎。管理處從提高管理能力高度出發,把制度建設貫穿于整個管理工作的全過程和各個環節,逐步建立、健全和規范各類制度體系。通過對原有制度認真梳理,先后出臺了《甬臺溫管理處收費員星級考評辦法》、《甬臺溫管理處文明服務競賽細則》、《甬臺溫管理處稽查管理辦法》、《文明服務評比考核辦法》、《打擊“偷逃通行費”獎勵一線員工分配方案(明細表)》、《甬臺溫管理處員工管理辦法(試行)》等全新的管理處綜合績效考核辦法,統一內部管理流程和考核管理制度,真正做到每一個崗位、每一個環節,都有工作標準,都有可操作的制度。

  為確保年度收費指標的圓滿完成,管理處采取各項有效措施,狠抓通行費征收管理工作,以保證費收“顆粒歸倉、應收盡收”。一方面加強內部管理,全面開展培訓學習,加強收費隊伍建設,提高服務質量;開展“提標準、強服務、亮窗口”主題培訓活動,對微笑、轉體服務自查自糾,尋找不足之處,切實提高一線收費員的文明服務水平;充分利用三級稽查模式的優勢,加強對基層各單位的稽查力度,提高稽查工作成效;加大硬件投入,不斷提升營運管理智能化水平,切實做好進口自動發卡車道增加、整車稱臺改造,不斷提升高速公路智能化營運管理水平。另一方面,管理處加強了與高速交警、路政等相關單位的溝通協調,不斷完善聯勤聯動方案,最大限度地減少封道次數、封道公里數和時間,促進通行費穩步增長。同時,全力以赴做好收費站重大節假日及大流量保暢工作。圓滿完成春運、端午節保暢及春節、清明、五一、端午、中秋、十一節假日小客車免費通行工作。積極做好“引車上路”工作,以各收費所沿線豐富旅游資源為依托,借助沿線地方政府大力發展旅游契機,認真做好引車上路工作;聯合交警、路政開展打擊假冒綠色通道車輛專項活動,通過設立綠通專用通道,建立違規綠通車信息庫,遏制假冒綠色通道偷逃通行費行為,有效地規范了高速公路運行秩序。

  在做好營運管理工作的同時,管理處高度重視安全生產工作,全面落實安全生產責任。年初,與所轄各科室、各所簽訂綜合目標責任書,明確安全生產責任。制定并下發管理處年度安全教育培訓活動計劃、年度應急演練活動計劃、年度安全投入和使用計劃,明確責任,嚴格監督落實。建立健全安全組織機構,修訂完善《甬臺溫管理處安全生產管理制度》。開展全員安全培訓教育活動,積極開展安全生產“知責履責”、“安全生產標準化深化建設年”、“安全生產月”、“安康杯”等活動,全年沒有發生一起安全生產責任事故和社會治安事件,確保了安全形勢長治久安。在G20峰會期間,管理處專門成立G20峰會工作領導小組,開展應急演練,提高應對突發事件的應急能力,圓滿完成了G20安全保暢工作任務。

  甬臺溫管理處堅持物質文明與精神文明二手抓方針,切實加強黨建、廉政建設和企業文化建設,認真開展 “兩學一做”學習教育活動,把學習教育成效體現在思想上、行動上和實際工作中,真正發揮黨員的先鋒模范作用。通過開設管理人員文化大講壇,推動企業文化落地;充分發揮工團作用,努力開拓文明創建領域,鞏固文明創建成果。在美麗站所創建中,奉化收費管理中心所、臨海北收費管理中心所取得集團公司第二批“美麗站所”示范點的榮譽稱號。

  成績來之不易,奮斗飽含艱辛。2016年,甬臺溫管理處上下一心,團結拚搏,拚出了營收目標超額完成的好成績。

  對標管理  開創新局面

  雄關漫道真如鐵,而今漫步從頭越。根據“一年打基礎,二年上臺階,三年見成效”的總體規劃和工作目標,甬臺溫管理處振奮精神,認真研究,周密部署,在新的一年里確立了以集團公司“一轉二提三克艱”工作總綱為指導,以黨建和企業文化建設為引領,以“安全、效益、服務、建設”為中心,通過“兩學一做”和文化品牌建設平臺和載體,加快企業文化融合步伐,不斷探索,不斷創新,精心謀劃,對標管理,全面提高營運管理、工程養護、安全生產能力和水平,把各項基礎管理工作做精、做細、做實、做好,力促服務再上新水平、管理再上新臺階、發展再上新高度,真正實現公司提出的“做大做強管理處,做精做細基層所”的目標,為全面完成2017年度集團下達工作任務提供保障和支撐的總體工作思路。

  新的一年,新的目標,新的任務,甬臺溫管理處再一次整裝待發踏上新的征程。

  2017年是甬臺溫管理處實現“一年打基礎,二年上臺階,三年見成效”規劃目標的關鍵之年。管理處2017年度工作報告中明確指出,在新的一年里,管理處將結合公司“建設、營運、養護、黨建”四大體系和一個服務支撐系統,在全處范圍內開展對標管理工作,找出問題,對準標桿,補齊短板。根據自身短板列清單、定標桿、定措施、定時間、定責任人,通過細化量化各項目標,采用有效措施,切實提高管理處整體管理能力和管理水平。通過強化責任意識,擔當意識,在抓制度、抓作風、抓效率、抓協調、抓隊伍建設上下功夫,探索新境界,尋求新突破,開創新局面。在現有的基礎上進一步夯實各項管理工作,全面疏理原有各項制度,查漏補缺,逐步完善和明晰工作流程,提高工作效率。把各項基礎管理工作做精、做細、做實、做好,力爭整體管理水平邁上一個新的臺階,真正實現公司提出的“做大做強管理處,做精做細基層所”的工作目標。同時,加快企業文化融合步伐,打造新的企業文化品牌。以黨建引領企業文化融合,逐步形成管理處“融合創新通達致遠”品牌文化,大力倡導“團結、奮進、創新、奉獻”這一企業核心價值觀,努力打造具有管理處特色的企業文化。

  2017年管理處面臨的營收任務較過去的一年更加繁重,肩上的壓力也更大。如何通過細化管理增加車流量與收費額,念好“引”、“疏”、“堵”三字經,提升收費工作水平,是擺在管理處面前急需解決的嶄新課題。管理處群策群力,廣思集益,確立了通過“引車上路”、“平行道路治超”、“疏通車道”、“增收堵漏”等措施,最大限度爭取車流增長、縮短封道時間、減少通行費流失,確保2017年營收目標全面完成;通過加強、細化考核提升窗口形象。以提高收費員綜合素質為基礎,以規范操作、文明服務為重點,大力探索提高收費人員素質的新途徑、新方法;繼續深入開展“微笑服務”,形成特色、打造品牌,提升窗口形象。此外,管理處還將開展對標管理,“走出去、請進來、找差距、補短板”,通過交流學習,提升員工責任意識、服務意識、創新意識。拓寬思路,積極探索引入外腦,借鑒“第三方稽查”方法,增強稽查力度;通過優化管理增強發展后勁,進一步優化完善標準化體系,以實施標準化管理為契機,突出營運管理工作的重點、亮點。運用“互聯網+營運管理”,搭建一站式營運數據化管理平臺,將各類信息手段同營運管理相結合,促進營運管理工作標準化、規范化、制度化和信息化,實現精細化管理,提升管理效率,增強發展后勁。

  在養護、機電管理方面,管理處將根據甬臺溫路段隧道群、高邊坡等特點,力爭形成管理處自己的養護品牌和標準化管理運行體系。通過標化管理、品質建設、制度創新等舉措,進一步提升養護管理水平,提高路面養護的工程質量和高邊坡等結構物的安全防控管理。切實加強對養護單位的考核管理,從日常養護工作到工程項目施工,嚴格按照規范要求進行考核監管,學習樂清灣指揮部項目建設管理的先進經驗,全面提升養護質量和路面品質,努力打造“暢、潔、綠、美、舒、安”的交通環境。同時,積極探索安全預防控制體系建設的新思路、新舉措、新辦法,引進“外腦”,拓寬思路,改進方法,提高安全管理水平。以開展班組安全“6S”管理活動為契機,進一步審視安全生產工作中存在的缺陷與問題,不斷改進,確保安全。積極開展各類應急演練,完善應急預案,提高惡劣天氣、大流量等突發事件應急處置能力,保障高速公路安全暢通。加強隱患排查和整治力度,深入細致排查各類隱患,逐一整改,確保安全。

  甬臺溫管理處將繼續發揮黨建引領作用,以樂清灣黨建工作為標桿,堅持“融入中心抓黨建,抓好黨建促發展”的指導思想,以服務為導向,以卓越為目標,全面開展“黨員對標桿”活動,通過黨員帶動員工,形成“立標建標準-選標樹典型-對標找差距-達標常改進-創標促提升”五標運作模式,實現全員立標-選標-對標-達標-創標。加強文化融合,推進“融合”文化在班組落地實踐,促進員工觀念“三認同”(價值認同、情感認同、利益認同),強化價值理念“三融入”(融入員工頭腦、融入員工行為、融入班組建設),實現企業“三提升”(員工執行力提升、隊伍素質提升、班組管理水平提升),達到員工與企業共同發展的良好愿景。

  振翅欲沖霄,一唱雄雞聲破曉;迎春思試劍,三擂戰鼓氣吞虹。砥礪謀發展華章鑄輝煌。宏偉目標催人奮進,光明前景任重道遠。新的一年,是甬臺溫管理處上臺階關鍵之年。機遇與挑戰并存。甬臺溫管理處將高揚政治上的、發展上的、作風上的昂揚之勢,切實增強政治責任感、使命感,堅決貫徹集團和公司決策部署,實干擔當,雷厲風行,全力推動各項工作的落實,全力確保加快發展的勢頭不減、干事創業精神不懈、從嚴管理力度不松、企業大局和諧穩定,內聚力量、外樹形象,吹響闊步前行的號角,鼓動乘風破浪的風帆,奮力譜寫甬臺溫管理處跨越發展美好篇章!

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